Formation à l’écoute et cohésion d’équipe
2 jours ont été proposés aux bénévoles de l’association. L’objectif étant de leur donner une « professionnalisation » , de leur permettre de mieux se connaître, et de renforcer les liens entre bénévoles et salariés. Ont été travaillés l’écoute selon Carl Roger, l’empathie, les attitudes de Porter, et la gestion de conflits. A la suite du succès de cette formation un deuxième module nous a été demandé.